Politique de retour
Conditions de Retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les produits retournés doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
- Les remboursements seront émis dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des produits retournés.
- Les articles en solde ou en liquidation ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Processus de Retour :
- Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et incluez le RA.
- Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre service clientèle.
- Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l'échange conformément à votre demande.
Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.